Accoglienza, uguaglianza, cura
e salute della persona.

L’accesso al servizio è garantito a tutti, senza distinzione di razza, etnia, lingua, religione, cultura e condizioni socio-economiche. Il servizio è corrisposto, in ugual misura, ai diversi bisogni di tutti gli ospiti e delle loro famiglie.

Il servizio erogato è continuativo, regolare e senza interruzioni. Qualora queste dovessero verificarsi, la struttura si impegna a provvedere dal punto di vista organizzativo e logistico per il benessere degli ospiti.

CRER garantisce un'informazione chiara, completa e tempestiva riguardo le procedure, i tempi ed i criteri con cui viene erogato il servizio, in merito ai diritti ed alle opportunità di cui gli ospiti e le loro famiglie possono godere.

Sono garantite la massima semplificazione delle procedure di accesso, la tempestività della risposta, la competenza e la disponibilità del gruppo di lavoro, la sicurezza, l’igiene e il comfort dei locali. 

Sono fornite tutte le informazioni necessarie all’ospite e ai suoi familiari affinché possano scegliere in modo consapevole, assicurando la costante e completa conformità alle leggi ed ai regolamenti vigenti in ogni fase del servizio.

Al fine di rendere il servizio sempre più vicino e attento alle esigenze degli ospiti, il coinvolgimento alle attività, le visite e la partecipazione delle famiglie risultano aspetti fondamentali ed imprescindibili.